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October 21,2021

派摩价值观标兵 | 秉持初心,柔肩亦有担当

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派摩价值观实践执行者

以客户为中心,诚信实干,学习创新,合作分享,艰苦朴素,一直是派摩践行的核心价值观。


她们一直坚持并始终牢记,她们用小小的身躯担起大大的责任,最开始的她们会迷茫也会有疑惑,但是却在自己的岗位中一步步的理解并践行着派摩的核心价值观,并树立给所有派摩人榜样的力量。


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价值观事迹


从3月份开始,张冰洁就负责变形记项目的主策划,从前期沟通到后期执行都能高质量服务好参与变形记的客户。截至现在已经完成了13家宠物店变形记,客户满意度达到99%。考虑到客户的作息时间,总是深夜与客户对接讨论,不厌其烦地为客户重复说明,避免遗漏客户的信息,一切从客户角度思考和执行,时刻践行公司的服务价值观。


从入职到现在,你印象深的事情有哪些?


在我心里,派摩的业务员最厉害,既能讲解产品做销售,也能写pop。以前只觉得销售就是跑业务,冲销量,但是派摩的销售写得一手好pop,还能画画,我听到过很多厂家和店主都在说,他们也想学,每次派摩的人员来都能把店铺焕然一新。


公司的价值观,谈谈你感触最深的一点


我感触最深的一点就是“以客户为中心”,公司所有的项目、活动的开展都以客户为出发点,真正地考虑客户需求,听取客户意见,然后实实在在的为客户解决问题,每次去店里都能听到很多客户在说这个东西对他很有用,做的很用心。


这次获得价值观标兵,你有什么想说的?


很感谢公司对我工作上的认可,也感谢各部门同事的协助,在后续的工作中我也将继续做好自己的本职工作,认真服务好每一个客户。


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价值观事迹


在今年4月-5月的时候,重庆江北区、万州区业务员离职,在新人未到岗的情况下,王曦无条件地担起了线上维护客户的责任。确保在人员缺岗的情况下,客户得到了较好的维护及服务,她的服务也得到了客户的一致认可。


从入职到现在,你印象深的事情有哪些?


突如其来的疫情期间,宠物店没办法营业,所有的工厂和商业甚至是生活都停滞了。这个时候也有很多企业都在采取自救,疫情最严重的时候,没办法出门,公司给我们商务部组织了线上的知识培训学习,以及提前和客户沟通确认好积压的线上订单,刚好我居住在主城,就每天坐1个半小时轻轨去仓库帮忙处理订单,尽早把货安排出去。虽然是很小的一件事情,但是也比较开心自己有机会参与其中。


公司的价值观,谈谈你感触最深的一点


以客户为中心,诚信实干,学习创新,合作分享,艰苦朴素。感触最深的就是“学习”,我记得刚进公司那会儿,还没有接触腾讯乐享这类学习分享平台,公司组织商务部每个月分享读书心得,后面小宋姐还给我们每人送了一本书,让我们提升自己,更好地为客户提供服务。公司给所有员工提供了各种学习机会,我们应该珍惜,收获了知识就是武装了自己,对工作和自身都是有益无害。


这次获得价值观标兵,你有什么想说的?


很感谢公司和客户给予的认可,也很感谢同事们的帮助和包容,以后我会在平凡的岗位上继续发光发热做好每一件事情,去发现和弥补自己的不足,继续学习,和大家一起成长。


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价值观事迹


在今年4月-5月的时候,重庆江北区、万州区业务员离职,在新人未到岗的情况下。李诗琼无条件担起了线上维护客户的责任。在完成本职工作的同时,利用休息时间、私人时间用区域业务员专卡进行客户维护。她的个人奉献精神,践行了派摩的实干精神。


从入职到现在,你印象深的事情有哪些?


印象最深刻的是才来公司的时候对产品不熟悉,那时候没有微信和商城,都是电话报订单或者qq下单,有时候因为自己不熟悉产品,就会很无助,但是现在不一样了,公司有定期的专业知识培训,有我们自己的商城系统,客户就随时自主在商城下单,企业微信沟通也会更顺畅。


公司的价值观,谈谈你感触最深的一点

感触最深的是“以客户为中心”,作为客服部门接触最多的当然是客户,还有各部门的协作沟通,只有深刻的理解以客户为中心这句话才能让客户认可自己,认可派摩服务,比如在放假的时候温馨提示客户需要补货、涨价通知,还有下的订单不满足活动需要添加多少数量,也许就是一个小事情而打动客户。


这次获得价值观标兵,你有什么想说?


首先感谢公司对自己工作的认可,也很荣幸能在自己的岗位上发光发亮,在接下来的工作会更加努力,兢兢业业的工作,让公司和客户满意。



“价值观标兵”,不仅是一份荣誉,更是一份责任,一份使命。


这次三位都是女生,她们不仅有认真,细心,也有巾帼不让须眉般的担当,她们身上美好的品质和精神,也将影响着每一个派摩人。