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3月宠行僧巡回课重庆站|你的蜕变从这里开始!

发布时间:2019-04-22 / 浏览量:0

宠物行业的boss们,在你的经营过程中,

你常常遇到的问题是什么?

担心没有流量?担心产品贵了没人买?

担心给客人提太多要求,客人就流失了?

担心没有促销,客人就上网上购买去了?

 

 

在长春,有这么一家宠物店

从不主动做流量,却吸引了很多高品质养宠人士;

产品全卖高档进口品,却常常不够卖;

每次见到不科学养宠的主人,都忍不住一阵批斗,

客人不但不走,还更加信任;

一年只做一次促销,销售量却惊人的稳定;

 

 什么人这么牛逼?!?!

他就是传说中的牧侗宠物创始人

--陈牧侗

 

这样一家店,他的核心经营理念是什么?

他给顾客留下最深的记忆点是什么呢?

 

宠行僧3月巡回课第二站-重庆

于3月21日,全新绽放

 

由长春牧侗宠物生活馆boss

--陈牧侗老师带来

《如何打造一家高粘性、高营业额的宠物店》

 

他为我们打开了

不一样的宠物店经营之道的大门!

 

1号一大早,同学们就早早的来到了课堂现场,其中还有一位宝妈带着7个月大的宝宝一同过来听课,这也说明了一个道理,热爱学习的人,无论处在什么状态,都不会放弃学习的机会,所以看到这样的场景,我们更应该要珍惜学习的机会。

 

 话不多说,小编带大家看看老师分享的干货~

首先陈牧侗老师分享了自己入行的那些“立足之本”,给大家带来了新的经营理念与具有实战性的经营指导。比如说房租、选址、预算、经营范围、装修等。开一家宠物店,产品别人可以进相同款的,装修也可以复制,但唯独复制不了的是你的思维。

 

比如你对宠物的科学喂养、治疗以及相关知识的见解,并帮助顾客解决实质性的问题,这也增加了顾客对你的信任和认可。

下午陈牧侗老师为我们讲解了如何全方位做好顾客来店前、后的准备。比如了解客户会员卡的余额状况,最近狗狗的身体状况,季节变化的销售产品和机会,历史消费等等,依靠这些记录可以向顾客推荐针对性的产品及服务。

陈牧侗老师提到只要用心记录这些数据,并对顾客及时提醒及科学推荐,顾客也会自然而然的感受到你用心和专业,大大增加对你的信任感及依赖感,销售成交即是水到渠成。

牧侗宠物生活馆本着向顾客提供“细致入微”,尽可能为宠物提供最贴心的服务,比如:宠物洗澡所用的水,均使用经处理过的“软水”,使宠物宝宝们的皮肤减少因普通水中的矿物质沉淀,而造成的伤害。

 

同时,在牧侗宠物生活馆里,每天狗子、喵子们都呼吸着比海南三亚还要新鲜的空气,因为,牧侗的工作人员为宠物宝宝们准备了至少两台高品质的空气净化器。看起来,大家都差不多,其实,大有不同。

行业的发展需要人来推动,快速发展的宠物行业更需要优秀人才。但是,许多宠物店都感叹人难留,究竟是什么原因呢?

 

陈牧侗老师根据自己的门店经营分享,讲述自己不断为门店赋能,让店员动起来,不再是“等、靠、要”的思维做生意;用案例为大家提出了解决办法,让大家克服这个难题。

 

最后,老师在课堂上指出员工管理的重要性,即要严格又要有温度。严格要求员工培养顾客养成预约的好习惯,并形成规律。预约的好处:时间,人力,精力成本均可节约,保证员工可以很从容的服务好每一只宠物。在员工遇到困难的时候,多多鼓励,投以信任,定期聚会,增进感情。

很多店主吐槽说:

小小的一家店,哪需要那么多的知识积累,

只要有经验就完全可以应付。

 

其实不然,正因为大部份宠物店都是小店,

大部门老板都身兼数职:前台、售货员、美容师、管理者等。

 

很多事务混杂在一起,没有明确的标准,

店铺离了店主就无法正常经营,

更为危险的是:无法为客人提供满意的服务。

 

在其位谋其职,在门店经营中角色、思维转换不到位

就很难体现出门店的专业性

这就会造成许多不必要的损失

作为一个宠物行业的从业者,

在顾客眼中如果能树立一个专业形象,

那么你已经走在了大部分同行的前面了。

 

怎么给自己建立独特的标签,

在顾客眼中取得高度认知?

唯有学习~~

宠行僧3月全国线下巡回课--重庆站圆满结束!

辛苦陈牧侗老师这么用心

为大家分享这么精彩的知识,

相信大家都收获满满,好记性不如烂笔头。

 

希望大家回去之后一定要好好看笔记,

将可以改变的点子,快速的执行起来,

如此,才可真正的实现学习的价值。

 

 

感谢大家对2019年巡回课的支持和参与

感谢大家积极的反馈和真实的声音

 

请大家持续关注我们的课程

宠行僧努力成为你们经营路上的明灯

只要能给您带去一丝丝光明和温暖

我们就觉得很值了!

 
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