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3月宠行僧巡回课武汉站|门店经营效率低?那是你没get到新idea!

发布时间:2019-04-22 / 浏览量:0

谈及“高端”,大多数宠物店主总存在多重误解。

“高端”只能与“拜金”划上等号?

“消费升级”单纯的意味着买得更贵?

“商业区”就是高端店铺的绝佳位置?

 

当我们在谈论高端的时候,我们到底该谈论些什么?

或许,眼界还可以再放远一些。

宠行僧

3月28日,宠行僧3月巡回课《如何打造一家高粘性、高营业额的宠物店》迎来了收官之站-武汉。陈牧侗老师持续震撼分享中,为学员们讲授宠物店销售技巧、服务态度及店铺的经营管理等,干货满满、全面的为大家解析开一家高端宠物店应学的策略。

想要卖出更多的产品,却不知道如何销售;

不懂营销,店铺坪效越做越低;

店员越来越多,身为老板却越来越累;

总觉得自己有些经验,但关键时刻还是会傻眼;

……

 

陈牧侗老师分享自己开店的成长路径;如何把牧侗宠物生活馆做成一家高端的宠物店?从店铺的门店选址、装修、服务定位、人员招聘等内容为大家分享。

现在大多宠物店都愿意在装修和环境方面下重金,来决定自己门店的定位。硬件部分我们可以用资金来解决,那你的门店定位是否可以与技术、服务相匹配呢?

 

陈牧侗老师在课堂上分享,如何明确我们的定位是否准确,唯一的衡量标准就是顾客是否愿意买单。有些店主的经营策略就是顾客想买啥我就去进啥,然后有些货品慢慢被替代,店员的服务价值也随之大打折扣,自己的店铺反而被客户逼迫的改变了原有的门店定位!

 

只有将专业做到彻底、极致,以此得到更多人的认可,从而形成自己的独有风格,让店铺变得更有存在的价值。

 

陈牧侗老师表示,高端店经营中产品的选择很关键。为了改变很多顾客错误的饲养理念,减少喂养宠物中出现问题,牧侗宠物生活馆都是提倡给顾客做定制化产品挑选。

 

每个宠物所适合的产品和营养都不同,不会像很多大卖场一样自选式购物,而是要针对不同的宠物精心挑选,专业建议适合他的产品。

如果你店面能够提供的服务与其他家别无二致,请给出一个顾客为什么要选择你的理由。

 

同质化的服务项目最终仍会导致价格战的发生,陈牧侗老师简单讲述了如何凸显专业化的方法,就是以差异化服务取胜。

 

比如都是洗澡美容项目,你可以选择简单的冲洗干净或是提供SPA服务等,但是在选择水质上面可以选择适合宠物皮毛护理的“软水”。只有为爱宠提高精心的服务,让宠物的体验更好才能吸引顾客前来买单。

“只卖贵的、只卖高颜值的”现在已经成为大多数高端宠物店的座右铭。

 

但是大家都忽略了品质的重要性,其实很多宠物店卖的产品并没有华丽的外包装,但是效果却立竿见影。所以宠物店主们对于自己销售的产品是否可以清楚的知道其特点、特性、附加值以及连带销售的配套产品呢?

 

如果店主们都有着这样的意识去掌握产品功能性价值,那么恭喜你!学完这堂课后,你离做个“高端”宠物店就不远了。

学习换得认知的提升,认知的提升换得行为的改变,行为的改变换得人生不同的结果!其实服务好有消费需求的顾客也不是一件容易的事情,不仅店主不断地学习充实自己,还要源源不断的给予顾客最新颖、最专业、最优质的服务体验和产品咨询顾问。

 

从夫妻门店到品牌连锁店,从有意识的自我觉醒到有目的的寻找更多方法,我们奔跑在宠物行业的道路上看似目标坚定,实则茫然无比。唯有学会平台思维、资源共享、拥抱变化。任何改变现有格局的想法,都会成为学员们的一种选择。这也是大家一直听到的,知识能创造财富。

 

感谢陈牧侗老师精彩的分享,在课堂上给予学员的真实案例现场指点解答,让大家带着问题来、拿着方案走!在温暖、和谐的学习氛围中,宠行僧结束了2019年第一阶段课程,感恩每一座城市的遇见和陪伴,求知路上,我们一路同行!

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